OCR은 불만이 접수되면 ‘신속하게’ 인정할 것입니다. 그러나 귀하가 승인 서신을 받은 후 20일 이내에 서면 동의를 보내지 않으면 OCR은 귀하의 불만제기를 종결시킬 것입니다.

OCR에서 조사하기로 결정하면 문서를 검토하고/ 또는 인터뷰나 현장 방문을 수행할 수 있습니다.  해당 교육구가 규정을 준수하지 않는 것으로 판명되면, 법적 기준을 충족하지 못한 것을 발견한 ‘판결 서한’을 발송하기 전에 30일 이내에 자발적으로 준수해야 합니다. 교육구가 귀하와 협상을 하면 OCR에서 ‘판결 서한’을 발송하기전 10일이내에 합의가 이루어져야 합니다. 

OCR은 교육구가 모든 결의안을 지속적으로 준수하는지 정기적으로 교육구를 감시합니다. 교육구가 자발적으로 준수하지 않는 경우, OCR은 자금을 원천 징수하거나 법무 부서에 법적인 조치를 취하여 사건을 조사 할 수 있습니다. OCR, 사례 처리 매뉴얼, 제 103조를 다음 웹사이트에서 참조하십시오: https://www2.ed.gov/about/offices/list/ocr/docs/ocrcpm.pdf 불만제기신청 절차를 다음 웹사이트에서 참조하십시오: www.ed.gov/about/offices/list/ocr/complaints-how.html.  자세한 내용을 보려면 다음 웹사이트를 참조하십시오:https:/www2.ed.gov/about/offices/list/ocr/frontpage/faq/disability.html.- (자주 묻는 질문).