Theo luật liên bang và tiểu bang, CDE có 60 ngày kể từ khi nhận được khiếu nại để tiến hành các cuộc điều tra cần thiết và giải quyết khiếu nại.1 Khi CDE nhận được khiếu nại, cơ quan này phải xem xét để xác định xem khiếu nại đó có thuộc phạm vi quyền hạn của họ hay không. Ví dụ: CDE sẽ đảm bảo các vi phạm bị cáo buộc xảy ra trong vòng không quá một năm tính đến khi quý vị nộp đơn khiếu nại. CDE cũng sẽ xác minh rằng các vi phạm bị cáo buộc phù hợp với một trong năm tình huống trong 5 C.C.R. Sec. 3201.
Nếu khiếu nại của quý vị liên quan đến một hoặc hai vấn đề tuân thủ đơn giản, quý vị có thể yêu cầu trong đơn khiếu nại rằng cuộc điều tra cần được xúc tiến nhanh hay “giải quyết nhanh.” Các ví dụ có thể bao gồm: (1) IEP của con quý vị quy định rằng con quý vị sẽ được đưa đón nhưng xe buýt đã không đến trong hai ngày; (2) giáo viên của con quý vị không tham dự các buổi họp IEP của con quý vị; (3) IEP của con quý vị quy định rằng con quý vị có một trợ giảng trong những khoảng thời gian nhất định trong ngày nhưng trợ giảng chưa được cung cấp; hoặc (4) hiệu trưởng của con quý vị nói với quý vị rằng vì hành vi của trẻ ở trường, quý vị không nên cho con mình quay lại học nữa. Sau khi nộp đơn khiếu nại, quý vị cũng có thể gọi đến văn phòng tuân thủ để biết người nào được phân công phụ trách đơn khiếu nại nhằm nhắc điều tra viên về khiếu nại của quý vị và lý do cần xúc tiến nhanh. Quy Trình Giải Quyết Tranh Chấp Giáo Dục Đặc Biệt của CDE có tại https://www.cde.ca.gov/sp/se/cmplntproc.asp.
Bất kể quý vị có nộp đơn khiếu nại giải quyết nhanh hay không, nếu quý vị không nhận được phản hồi từ CDE trong vòng 10 ngày sau khi gửi thư khiếu nại, quý vị nên gọi điện đến 800-926-0648 để theo dõi. Quý vị cũng có thể gửi fax đến CDE theo số 916-327-3704.
- Xem 34 C.F.R. §§ 300.152(a)(1)-(5); Cal. Educ. Code § 56500.2(b)[↩]