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(6.9) ¿Cómo investiga los reclamos el CDE?

(6.9) ¿Cómo investiga los reclamos el CDE?

Si usted y el distrito desean resolver la controversia mediante mediación, el CDE debe ofrecer un proceso de mediación para tal fin. [5 C.C.R. Secs. 4660(a)(1)-(2)]. El CDE no realizará ninguna investigación de su reclamo, en el caso de que usted y el distrito decidan resolver la controversia mediante mediación. [5 C.C.R. Sec. 4660(a)(3)].

Si fuera necesaria una investigación, el CDE designará a un investigador de reclamos para tramitar su solicitud. El CDE le enviará una notificación por escrito del nombre del investigador y las fechas de la investigación. En la notificación también se le explicará cómo es el proceso de investigación. El investigador se pondrá en contacto con usted y el distrito para conocer ambos lados del problema y revisará los registros si fuera necesario. [5 C.C.R. Secs. 4662 & 4663].