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(6.8) ¿Qué sucede después de presentar un reclamo de cumplimiento?

(6.8) ¿Qué sucede después de presentar un reclamo de cumplimiento?

Conforme la ley federal y estatal, el CDE cuenta con 60 días calendario desde la recepción del reclamo para realizar cualquier investigación que considere necesaria a fin de resolver el reclamo. [34 C.F.R. Secs. 300.152(a)(1)-(5)]. Cuando el CDE recibe su reclamo, debe analizarlo a los fines de determinar si la investigación del mismo es de competencia estatal o local. Una vez que se realiza dicha determinación, el Departamento debe notificarle de inmediato su decisión y derivar el reclamo para una investigación local o bien, iniciar su investigación directamente.

[5 C.C.R. Sec. 4651].

A pesar de que los reglamentos estatales permiten un plazo más extendido, los reglamentos federales requieren que el reclamo sea investigado y resuelto dentro de los 60 días. [34 C.F.R. Secs. 300.152(a)(1)-(5); 5 C.C.R. Sec. 4662(b)]. Debido a que la ley federal brinda mayor protección, se debe aplicar el plazo de 60 días como límite para investigar el reclamo y emitir una decisión al respecto. [Town of Burlington v. Department of Education, 736 F.2d 773, 792 (1st Cir., 1984); David D. v. Dartmouth School Committee, 775 F.2d 411, 418-20 (1st Cir. 1985); Geis v. Board of Education, 774 F.2d 575, 581-83 (3d Cir., 1985); Board of Education v. Rowley, 458 U.S. 176, 205 (1982); California School for the Blind v. Honig, 736 F.2d 538,

546 (9th Cir., 1984) revocado con otros fundamentos, 471 U.S. 148 (1985)].

Si su reclamo involucra una o dos cuestiones de cumplimiento sencillas, puede solicitar en su reclamo que el proceso de investigación sea agilizado o de “rápido seguimiento”. Algunos ejemplos pueden ser los siguientes:

(1) el IEP de su hijo especifica que debe recibir transporte, pero el autobús no ha prestado el servicio por dos días;

(2) el maestro de su hijo no asiste a las reuniones del IEP;

(3) el IEP de su hijo especifica que debe tener asistencia mediante instrucciones durante ciertos momentos del día y dicha asistencia no ha sido proporcionada; o

(4) el director de la escuela de su hijo le informó que, debido a la conducta de su hijo en la escuela, no puede volver a admitirlo.

Luego de presentar el reclamo, puede también llamar a la oficina de reclamos para averiguar a quién asignaron la tramitación del mismo a fin de recordarle a dicho investigador acerca de su solicitud y las razones por las cuales solicita un proceso agilizado. El proceso de resolución de controversias del CDE se encuentra disponible en la página web. https://www.cde.ca.gov/sp/se/qa/cmplntproc.asp

Sin importar que haya presentado un reclamo de rápido seguimiento o no, si el CDE no le brinda una respuesta dentro de los 10 días luego de que envió por correo su reclamo, debe llamar al 800-926-0648 para realizar un seguimiento. También puede enviar un fax al CDE al 916-327-3704.